以武汉为中心蔓延全国的“新型冠状病毒肺炎”疫情牵动国人的心，为保障驰援湖北的数以千计搭载上柴发动机的救援设备、车辆安全可靠运行。大年初四，上柴股份在动力行业内率先发出疫情期间的特殊服务政策，在延续以往高品质服务的基础上，对支援武汉疫区的所有动力设备给予不计三包期、免费救援服务等特殊政策，为在疫情第一线的设备用户提供支持，贡献自己的力量。
本次特殊服务政策的实施时间至2月29日，服务对象为驰援武汉且配装上柴发动机的设备和车辆，服务范围是对无论三包期内和三包期外，均可享受配件费、里程费、人工费等免费服务。
自2020年1月28日推出特殊的“抗击疫情”服务政策以来，上柴股份第一时间派出服务人员，及时给在武汉等湖北疫区的各型工程设备、发电设备、运输和工程车辆提供多次免费保养和维修服务（截止2月29日，累计提供的免费服务次数超过50余次，提供的免费服务金额达到10余万元），保障了配套上柴发动机的疫情防控设备、车辆高效运行，以快速、高效的实际行动践行了上柴动力“易+人”――快捷、专业、真情的服务理念。
